- Dia 8 de Maio
- tenda do paz flor
O primeiro e o maior evento sobre Experiência do Cliente e Inovação do mercado angolano.
Um evento que vai voltar a reunir líderes, gestores e especialistas para debater estratégias, tendências e casos reais de Experiência do Cliente, aplicados ao contexto das empresas angolanas.
Falta pouco para a 2ª edição do Hype CX
Sobre o Evento
Este não será um evento de “powerpoint e coffee break”.
O Hype CX 2026 foi desenhado como um fluxo curatorial que parte do exemplo, passa pelo diagnóstico e termina com ferramentas práticas.
Um compromisso com a mudança real, feita com dados, decisões e execução. O Hype CX 2026 não é um evento para “falar de CX”.
É o ponto de viragem para começar a fazer CX, com seriedade, escala e impacto.
Tema da 2ª Edição
"Quem entende, lidera."
Liderar, hoje, não é só decidir. É entender profundamente, para depois decidir melhor.
Vivemos numa era em que todos falam de transformação, mas poucos escutam de verdade. As organizações dizem que o cliente está no centro, mas continuam a tomar decisões baseadas em hierarquia, ego ou instinto.
O resultado? Clientes frustrados, equipas desalinhadas, inovação irrelevante.
Quem não entende o seu cliente, está a liderar às cegas.
O Hype CX 2026 é o lugar onde as vendas, a inovação e a reputação se alinham com o entendimento real do cliente.
Parceiros e Patrocinadores
Conectando marcas, parceiros e líderes
para transformar a experiência do cliente.
Os Oradores
Oradores
Descubra os especialistas que vão partilhar conhecimento e experiências únicas em Customer Experience.
Director Geral | Multichoice Angola
Subdirector de Cx | NOSSA Seguros
Director Geral | Multichoice Angola
Quem estará presente no Hype CX 2026?
Os líderes que estão a transformar a forma como se escuta, decide e entrega valor ao cliente em Angola.
Um evento pensado para quem decide, executa e transforma.
O Hype CX 2026 será um espaço de acesso restrito e curado – reunindo apenas os perfis que realmente influenciam a estratégia, a operação e a experiência do cliente nas organizações mais relevantes do país.
Agenda do Evento
Agenda do Evento
Descubra a agenda completa com keynotes, mesas redondas e casos de sucesso do Hype CX.
Rossana Neves (Keynote Speaker)
Rossana Neves - Directora Comercial B2C | Sonangol Distribuição e Comercialização
Da Promessa à Realidade
Fábio Santos | TAAG
Miguel Pinheiro | HP
Paulo Costa | NOSSA Seguros
António Rodrigues | MI6
Frameworks práticos para a gestão diária da Experiência do Cliente
João Matos | Director Business Consulting | EY Portugal
Encerramento e Networking
Networking Final na zona das activações das marcas | Powered by Refriango e Delta Q
Valor estratégico do CX em Angola
Porquê investir em CX - e porquê agora?
Hoje, o consumidor está mais informado, mais exigente e mais vocal. Mas ainda se sente pouco escutado, mal tratado e pouco respeitado.
As empresas que entenderem isso primeiro, vão liderar o mercado. As que ignorarem, vão perder relevância, margem e lealdade.
A realidade do mercado:
A maioria das empresas em Angola não mede experiência do cliente de forma sistemática.
O consumidor já tem canais de voz - mas sente que não é levado a sério.
A diferenciação entre marcas acontece cada vez menos no produto, e cada vez mais na jornada.
Há um défice estrutural de escuta e execução em todas as indústrias.
Últimas Notícias e Artigos
Hype CX regressa em 2026 e promete marcar uma nova era da Experiência do Cliente em Angola
Depois do sucesso da sua estreia em Fevereiro de 2025, o Hype CX regressa para a sua segunda edição, consolidando-se…
Josemar Afonso assume curadoria do Hype CX
O Hype CX, evento anual de referência e emergente no debate e inovação em Customer Experience em Angola, acaba de…
Hype CX, o primeiro evento sobre experiência do cliente no mercado angolano
No próximo dia 22 de fevereiro de 2025, a cidade de Luanda vai acolher o Hype CX, o primeiro…